EBN

Algemene voorwaarden

KvK-nummer: 85021717
BTW NR: NL863474378B01

Algemene Voorwaarden Edelmetaal Beheer Nederland B.V.

Artikel 1 Algemeen

Deze algemene voorwaarden (hierna: AV) zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij Edelmetaal Beheer Nederland B.V. (hierna: EBN) diensten verleent aan klanten, waaronder mede wordt begrepen de bewaarneming van edelmetalen, het leveren of in ontvangst nemen van goederen, of andere aanverwante diensten, ongeacht de benaming of vorm daarvan.
Afwijkingen of aanvullingen op deze AV zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door EBN zijn bevestigd.
De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de klant of van derden wordt uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
EBN behoudt zich het recht voor deze AV tussentijds te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden treden in werking op het door EBN aangegeven moment, mits de klant daarvan schriftelijk of elektronisch in kennis is gesteld, met inachtneming van een redelijke termijn.
In deze AV wordt verstaan onder:
a. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met EBN een overeenkomst sluit of anderszins edelmetalen in bewaring geeft;
b. EBN: Edelmetaal Beheer Nederland B.V., gevestigd aan de Faas Eliaslaan 13 (3742 AR) te Baarn, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85021717;
c. Bewaarnemingsovereenkomst: de overeenkomst waarbij EBN zich jegens de klant verbindt tot het bewaren en op eerste verzoek teruggeven van edelmetalen;
d. Edelmetalen: fysiek aanwezige edelmetalen zoals goud, zilver, platina en palladium;
e. Opslaglocatie: een door EBN aangewezen, beveiligde en volledig verzekerde locatie waar de edelmetalen namens de klant op individuele basis worden opgeslagen (gealloceerde opslag);
f. Overeenkomst: elke tussen EBN en de klant tot stand gekomen overeenkomst zoals bedoeld onder dit artikel, waaronder mede begrepen de bewaarnemingsovereenkomst.
In geval van tegenstrijdigheid tussen deze AV en afzonderlijk overeengekomen bepalingen in een schriftelijke overeenkomst of contract, prevaleren de laatstgenoemde bepalingen.

Artikel 2 Totstandkoming van de overeenkomst

Alle aanbiedingen, prijsopgaven en offertes van EBN zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, en kunnen door EBN te allen tijde worden herroepen, ook na aanvaarding door de klant, zolang EBN de aanvaarding nog niet schriftelijk heeft bevestigd.
Een overeenkomst tussen EBN en de klant komt tot stand:
a. zodra de klant een door EBN uitgebrachte offerte schriftelijk of elektronisch accepteert;
b. indien geen offerte is uitgebracht, op het moment dat de klant een digitale bewaarnemingsovereenkomst volledig heeft ingevuld, bevestigd en EBN daarvan een ontvangstbevestiging heeft verzonden;
c. indien de klant feitelijk edelmetalen aan EBN in bewaring geeft, mits EBN deze in ontvangst heeft genomen en daarvan een ontvangstverklaring heeft verstrekt als bedoeld in lid 5.
In het geval bedoeld in lid 2 sub c, waarin voorafgaand geen expliciet bewaarloon of voorwaarden zijn overeengekomen, is EBN gerechtigd om het bewaarloon en overige toepasselijke voorwaarden naar redelijkheid en marktconformiteit vast te stellen. Deze zullen vervolgens schriftelijk aan de klant worden bevestigd. Indien de klant hiertegen binnen 7 dagen na ontvangst geen bezwaar maakt, wordt hij geacht hiermee akkoord te zijn gegaan.
EBN behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen een aanvraag tot bewaarneming of feitelijke inbewaringgeving van edelmetalen te weigeren. In geval van weigering zal EBN de klant daarvan zo spoedig mogelijk schriftelijk of elektronisch op de hoogte stellen.
Van elk edelmetaal dat door de klant in bewaring wordt gegeven, wordt een ontvangstverklaring opgesteld, waarin de aard, hoeveelheid, en kenmerken van het edelmetaal zijn vermeld. Deze verklaring maakt integraal deel uit van de bewaarnemingsovereenkomst en wordt digitaal of schriftelijk aan de klant verstrekt.
Indien de overeenkomst via elektronische weg tot stand komt, garandeert EBN dat passende technische en organisatorische maatregelen zijn genomen ter beveiliging van de elektronische gegevensuitwisseling. De elektronische communicatie geldt als bewijs van totstandkoming, behoudens tegenbewijs.

Artikel 3 Bewaarloon

Voor de bewaarneming van edelmetalen is de klant een bewaarloon verschuldigd.
Dit bewaarloon wordt berekend op basis van de vervangingswaarde van de in bewaring genomen edelmetalen. Die waarde bestaat uit:
a. de actuele marktprijs (spotprijs) van het betreffende edelmetaal op dagbasis,
b. aangevuld met toeslagen zoals baarkosten, premies van munthuizen, toepasselijke belastingen (waaronder BTW), en eventuele verkoopmarges.
Het bewaarloon is mede afhankelijk van het volume, gewicht, verzekeringspremie, ruimtebeslag en de overeengekomen bewaarperiode.
Niet inbegrepen in het bewaarloon zijn de volgende kosten, die afzonderlijk aan de klant in rekening worden gebracht:
a. kosten die redelijkerwijs noodzakelijk zijn in verband met de bewaring, maar die bij het sluiten van de overeenkomst niet voorzienbaar waren;
b. kosten die verband houden met het fysiek in ontvangst nemen of retourneren van edelmetalen, waaronder in- en uitslagkosten;
c. kosten voor aanvullende verzekering op verzoek van de klant.
Het bewaarloon en eventuele bijkomende kosten worden door EBN per kwartaal achteraf in rekening gebracht, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De betaling geschiedt via een door EBN aangewezen betalingsmethode.
De klant dient alle openstaande bedragen aan EBN te voldoen vóórdat teruggave of levering van de edelmetalen kan plaatsvinden. EBN is gerechtigd om gebruik te maken van haar retentierecht (art. 6:52 BW) en kan de afgifte van de edelmetalen opschorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
De door EBN gehanteerde betalingstermijnen gelden als fatale termijnen. Indien de klant niet binnen de gestelde termijn betaalt, verkeert deze van rechtswege in verzuim. Vanaf dat moment is de klant wettelijke rente verschuldigd (als bedoeld in art. 6:119 BW voor consumenten en 6:119a BW voor bedrijven), te rekenen vanaf de vervaldatum van de factuur.
Alle (buiten)gerechtelijke kosten die EBN moet maken om betaling af te dwingen, komen voor rekening van de klant. De buitengerechtelijke incassokosten worden vastgesteld overeenkomstig de Wet Incassokosten (WIK) of, indien de klant handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, op minimaal 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van €150.
Indien de betalingsachterstand van de klant:
a. langer dan twee maanden voortduurt, gerekend vanaf de oorspronkelijke vervaldatum, of
b. in waarde hoger is dan de dagwaarde van de in bewaring genomen edelmetalen,
dan is EBN gerechtigd om – na schriftelijke ingebrekestelling per aangetekende brief met een laatste termijn van ten minste 7 dagen – de bewaarnemingsovereenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen en tot (onderhandse) verkoop van de edelmetalen over te gaan.
De opbrengst van de verkoop zoals bedoeld in lid 7 zal door EBN worden aangewend ter verrekening van:

het openstaande bewaarloon en bijkomende kosten,
redelijke kosten voor verkoop, opslag, verzekering en inning,
eventuele overige vorderingen op de klant.

Een eventueel resterend overschot wordt aan de klant uitgekeerd binnen 30 dagen na verkoop.

Indien EBN gebruik maakt van het in dit artikel omschreven recht tot verkoop, zal zij dit uitsluitend doen met inachtneming van redelijke zorgvuldigheid en een marktconforme waardering van de edelmetalen.

Artikel 4 Einde van de overeenkomst

De klant is te allen tijde gerechtigd de bewaarnemingsovereenkomst schriftelijk of elektronisch op te zeggen, met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand.
De klant is verplicht de in bewaring gegeven edelmetalen uiterlijk vóór het verstrijken van de opzegtermijn af te halen op een door EBN aan te wijzen locatie, dan wel deze (indien overeengekomen) tegen vergoeding van de transportkosten op het door de klant opgegeven adres te laten bezorgen. Teruggave vindt uitsluitend plaats na volledige betaling van alle openstaande bedragen.
Indien de klant de edelmetalen niet tijdig afhaalt of aflevering onmogelijk is, blijven deze opgeslagen voor rekening en risico van de klant. Het bewaarloon blijft in dat geval doorlopen totdat de edelmetalen daadwerkelijk aan de klant zijn teruggegeven of door EBN zijn verkocht of vernietigd. EBN zal de klant eenmaal schriftelijk sommeren om de edelmetalen alsnog af te nemen binnen een redelijke aanvullende termijn.
EBN is gerechtigd de bewaarnemingsovereenkomst tussentijds schriftelijk op te zeggen in geval van (gedeeltelijke) beëindiging van haar bedrijfsactiviteiten, met inachtneming van een opzegtermijn van twee (2) maanden. Indien de klant de edelmetalen niet binnen die termijn kan afhalen, zal EBN kosteloos zorgdragen voor tijdelijke vervangende opslag en de klant daarvan schriftelijk op de hoogte stellen.
De bewaarnemingsovereenkomst eindigt van rechtswege in geval van overlijden van de klant, het uitspreken van faillissement, ondercuratelestelling, toepassing van de wettelijke schuldsaneringsregeling, of surseance van betaling. Indien de klant een rechtspersoon is, eindigt de overeenkomst tevens bij ontbinding of liquidatie van de rechtspersoon. De overeenkomst eindigt voorts indien blijkt dat de klant bij het aangaan daarvan onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt en EBN de overeenkomst onder correcte omstandigheden niet, of niet onder dezelfde voorwaarden, zou zijn aangegaan.
In de in lid 5 genoemde gevallen blijft het bewaarloon verschuldigd tot en met de maand volgend op de maand waarin de betreffende gebeurtenis zich voordoet. De erfgenamen, curator of bewindvoerder zijn gehouden de edelmetalen vóór het einde van die termijn op te halen. Bij gebreke daarvan is artikel 4.3 van overeenkomstige toepassing. Artikelen 3 en 5 blijven in volle omvang van kracht.

Artikel 5 Teruggave van de edelmetalen

De klant is verplicht de edelmetalen af te halen op een door EBN aan te wijzen locatie, op een in overleg tussen partijen te bepalen tijdstip. Teruggave geschiedt uitsluitend nadat aan alle betalingsverplichtingen jegens EBN is voldaan, conform artikel 3 lid 4.
Teruggave vindt plaats aan de klant persoonlijk, dan wel aan een derde die hiertoe uitdrukkelijk en schriftelijk door de klant is gemachtigd. Indien geen gemachtigde is aangewezen, en teruggave aan de klant redelijkerwijs niet mogelijk is, geschiedt afgifte aan degene die daartoe krachtens wet of rechterlijke uitspraak bevoegd is, tenzij op het betreffende goed beslag is gelegd of anderszins een recht op afgifte voor derden geldt.
In geval van gedeeltelijke teruggave van de in bewaring genomen edelmetalen wordt door de klant een door EBN opgestelde ontvangstverklaring ondertekend, waarop de aard en hoeveelheid van de teruggegeven edelmetalen zijn vermeld.
EBN is gerechtigd van de klant zekerheidstelling te verlangen voor het bewaarloon en overige kosten, indien:

de waarde van de nog in bewaring zijnde edelmetalen naar het oordeel van EBN daartoe aanleiding geeft, of
b. er gegronde redenen bestaan om aan te nemen dat de klant zijn betalingsverplichtingen niet tijdig zal nakomen.

In afwijking van het bepaalde in de voorgaande leden geldt voor edelmetalen die zijn opgeslagen in een douane-entrepot in Zwitserland het volgende: tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, worden deze aan het einde van de overeengekomen bewaarperiode in beginsel teruggekocht via bemiddeling van The Silver Mountain of Inkoop Edelmetaal. Teruggave in fysieke vorm is enkel mogelijk op verzoek van de klant en onder de voorwaarden en kosten die daaraan door EBN worden verbonden.

Artikel 6 Wederzijdse rechten en verplichtingen

EBN verplicht zich de in bewaring genomen edelmetalen met de zorg van een goed bewaarder te bewaren en in dezelfde staat terug te geven als waarin zij zijn ontvangen, behoudens normale waardeveranderingen die inherent zijn aan de aard van het goed.
De klant heeft gedurende de looptijd van de bewaarnemingsovereenkomst geen recht op fysieke toegang tot de opslaglocatie of de opgeslagen edelmetalen. Wel is de klant gerechtigd om, met inachtneming van artikel 5, tussentijds een gedeelte van de edelmetalen uit de bewaring te laten teruggeven, mits hij aan al zijn verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst heeft voldaan.
EBN beschikt over een aansprakelijkheidsverzekering die dekking biedt voor schade als gevolg van tekortschieten in de uitvoering van haar verplichtingen uit hoofde van de bewaarnemingsovereenkomst, voor zover deze schade aan haar of door haar ingeschakelde derden kan worden toegerekend.
Voor de duur van de bewaarneming sluit EBN een opslagverzekering af voor de in bewaring genomen edelmetalen, welke dekking biedt tegen verlies, diefstal of beschadiging. De kosten van deze verzekering zijn inbegrepen in het bewaarloon, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
De klant is verplicht om EBN tijdig en schriftelijk op de hoogte te stellen van wijzigingen in contactgegevens, waaronder ten minste adres, telefoonnummer en e-mailadres. EBN is gerechtigd mededelingen te doen aan het laatst bij haar bekende adres of elektronische contactpunt. De klant draagt het risico van onjuiste of onvolledig geactualiseerde gegevens.

Artikel 7 Aansprakelijkheid en vrijwaring

EBN is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen uit hoofde van de bewaarnemingsovereenkomst, tenzij de tekortkoming het gevolg is van een omstandigheid die een zorgvuldig bewaarder in redelijkheid niet heeft kunnen vermijden en waarvan hij de gevolgen evenmin heeft kunnen verhinderen.
EBN is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder mede begrepen: winstderving, waardevermindering, reputatieschade, gemiste handelsmogelijkheden of andere financiële verliezen die niet het directe gevolg zijn van een toerekenbare tekortkoming.
De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden mede ten gunste van bestuurders, werknemers, ingeschakelde hulppersonen, en andere bij de uitvoering van de overeenkomst betrokken derden, voor zover zij aansprakelijk kunnen worden gehouden.
De klant vrijwaart EBN, haar bestuurders, medewerkers en ingeschakelde derden tegen aanspraken van derden die verband houden met de bewaarneming, tenzij deze aanspraken het gevolg zijn van opzet of grove nalatigheid van EBN of haar direct leidinggevenden.
De klant is aansprakelijk voor alle schade die EBN lijdt als gevolg van:

de aard of herkomst van de in bewaring gegeven edelmetalen, waaronder begrepen vervuiling, besmetting, of juridische beperkingen (zoals beslag of eigendomsgeschillen);
schending van contractuele verplichtingen of wettelijke voorschriften door de klant;
kosten die EBN in redelijkheid moet maken voor ontruiming, vernietiging, afvoer, beslaglegging, deurwaardershandelingen of gerechtelijke procedures ten aanzien van de in bewaring genomen edelmetalen.

Artikel 8 Schadevergoeding

Indien en voor zover EBN aansprakelijk is voor verlies, vermissing of beschadiging van de in bewaring gegeven edelmetalen, heeft de klant recht op schadevergoeding in de vorm van vervanging in natura of een financiële vergoeding, zulks ter keuze van EBN.
In geval van vervanging in natura geschiedt deze op basis van de op de dag volgende op het akkoord van de verzekeraar geldende referentiekoers op de internationale edelmetaalmarkt, te weten:

LBMA Gold Price PM voor goud,
LBMA Silver Price voor zilver,
LPPM Platinum Price en LPPM Palladium Price voor platina respectievelijk palladium,
tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen. Indien deze koersen op het betreffende moment niet beschikbaar zijn, bepaalt EBN de waarde aan de hand van een gangbare, redelijke alternatieve koers.

Indien vervanging in natura om welke reden dan ook niet mogelijk is, heeft de klant recht op een geldelijke vergoeding ter hoogte van de waarde die de edelmetalen zouden hebben gehad op het tijdstip waarop de vermissing of beschadiging is geconstateerd, vastgesteld overeenkomstig lid 2.
Schade die direct waarneembaar is bij teruggave dient door de klant onmiddellijk bij ontvangst aan EBN te worden gemeld. Bij gebreke van een melding op dat moment wordt EBN geacht de edelmetalen zonder direct waarneembare schade te hebben teruggegeven.
Schade die niet-direct waarneembaar is bij teruggave dient zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen veertien (14) dagen na teruggave, schriftelijk aan EBN te worden gemeld. Indien deze termijn verstrijkt zonder melding, wordt EBN geacht de edelmetalen zonder schade te hebben teruggegeven.
De mogelijkheid voor de klant om een vordering tot schadevergoeding jegens EBN in te stellen vervalt van rechtswege drie (3) maanden na de datum van teruggave van de edelmetalen, tenzij binnen die termijn een schriftelijke ingebrekestelling heeft plaatsgevonden.
Voor klanten die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf geldt dat vorderingen jegens EBN vervallen indien zij niet binnen twaalf (12) maanden na het moment waarop de vordering is ontstaan, dan wel redelijkerwijs bekend had moeten zijn, schriftelijk zijn ingediend.
Onverminderd de uitsluitingen van indirecte schade zoals opgenomen in artikel 7, is de aansprakelijkheid van EBN beperkt tot: a. het bewaarloon over de laatste zes maanden, of b. het bedrag dat uit hoofde van de toepasselijke aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, afhankelijk van welk bedrag lager is.

Artikel 9 Overmacht

In geval van overmacht is EBN gerechtigd haar verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zonder dat EBN tot enige schadevergoeding gehouden is.
Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen in communicatiesystemen of prijsfeeds, stakingen, brand, overheidsmaatregelen, plotselinge wet- of regelgeving, sluiting van markten, vertragingen bij logistieke partners of verzekeraars, alsmede iedere andere omstandigheid die nakoming voor EBN tijdelijk of blijvend onmogelijk maakt.

Artikel 10 Wet- en regelgeving (Wwft & sancties)

EBN is verplicht cliënten te identificeren conform de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) en, indien van toepassing, ongebruikelijke transacties te melden bij de FIU.
EBN mag opdrachten weigeren of opschorten zolang identificatie of herkomst van gelden niet afdoende is vastgesteld. Eventuele schade of koersverliezen als gevolg hiervan komen voor rekening van de klant.
EBN levert geen diensten of producten aan landen, entiteiten of personen die vallen onder internationale sanctiewetgeving.

Artikel 11 Elektronische communicatie en bewijs

Alle communicatie tussen EBN en klant mag rechtsgeldig elektronisch plaatsvinden, waaronder via e-mail of klantportaal.
De administratie van EBN, inclusief logbestanden, orderbevestigingen, e-mailheaders en betaalspecificaties vormt, behoudens tegenbewijs, dwingend bewijs van transacties.
De klant is verantwoordelijk voor correcte en actuele contactgegevens en het controleren van zijn elektronische berichten (waaronder spamfilters).

Artikel 12 Toepasselijk recht en geschillen

Op alle rechtsverhoudingen tussen EBN en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de bewaarnemingsovereenkomst en de daarop van toepassing zijnde algemene voorwaarden, zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Midden-Nederland, locatie Utrecht, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen een andere rechter aanwijzen